Поддержка
Если что-то не работает, не открывается оплаченный доступ или нужен совет по занятиям — напишите нам. Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток.
Почта: SechenovUniverskill@yandex.ru
В письме пригодятся: адрес почты вашего аккаунта, название предмета или экрана, где возникла проблема, модель устройства и версия приложения.
Частые вопросы
- Не приходит код для входа. Проверьте папку «Спам». Код действует 10 минут; запросить новый можно через минуту после предыдущего.
- Оплатил, но доступ не открылся. Потяните экран вниз, чтобы обновить данные. Если доступа всё ещё нет — напишите нам с адресом почты аккаунта.
- Как отменить подписку. Подписка, оформленная в приложении для iPhone, отменяется в настройках Apple ID: «Настройки» → ваше имя → «Подписки». Подписка с сайта отменяется в личном кабинете, порядок описан в регламенте отмены и возврата.
- Как удалить аккаунт. В приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Персональные данные при этом обезличиваются.
Документы
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Аулов Александр Андреевич
ИНН 772830395578, ОГРНИП 319774600307273
Почта: SechenovUniverskill@yandex.ru
«Школа Сеченова» — независимый частный проект. «Александр Сеченов» — творческий псевдоним автора проекта. Проект не является структурным подразделением, филиалом, представительством или партнёром ФГАОУ ВО «Первый МГМУ им. И.М. Сеченова» (Сеченовский Университет) и не аффилирован с ним либо иными образовательными организациями.